Sheila Campbell cuenta lo que están haciendo desde usa.gov. Es una página que piensa en los distintos usuarios, pretende dar todas las respuestas que la gente puede buscar. Su proyecto pasa por un proyecto personalizado, en el que cada uno tenga la información que necesita, sus representantes, sus gestiones con la administración pendientes, acceso a los datos que tiene la administración…
El presente es mucho más dramático, páginas de texto plano, con información poco útil, páginas que no interesan a nadie… que parecen la traducción de las antiguas páginas electorales.
La gente quiere cosas como hacerse un pasporta, buscar un trabajo en la administraicón, encontrar casa, reducir los costes de energia, o participar en una oferta pública con el gobierno (no me sale rapido la traducción)
Eso es lo que hacen muy bien las páginas comerciales como los que venden billetes de aviones, algunas agnecias de la administración como la IRS ya lo están haciendo. Pone ejemplos del uso en la administración de blogs, twiter, wiki, …
Sus objetivos son ayudar a la gente a hacer sus gestiones con el gobierno más facilmente, establecer un dialogo con ellos, asegurar el acceso de los más desfavorecidos, ofrecer la misma información en multiples canales.