May 31, 2010 | Entradas
Francisco Maturana, el famoso entrenador colombiano conocido en España por su paso por el Atlético de Madrid y el Valladolid, decía que Perder es ganar un poco, y algo así ha debido pensar Mockus después de su derrota electoral del pasado 31 de mayo… Perder es ganar un poco porque de todo se aprende, porque la enseñanza es mucha veces mejor que la victoria, porque en el proceso se han podido conseguir logros superiores al resultado…
Mockus ha realizado una de las campañas electorales más espectaculares que se recuerdan, ha pasado de un inicial 3% en intención de voto hasta el 21.5% final, ha monopolizado la agenda de la campaña, ha generado más «ruido» que el resto de sus competidores juntos… confieso que yo he sido uno de los que pensaba que la ola verde se estaba convirtiendo en tsunami y que sería derrotado por la mínima en primera vuelta para arrasar en la segunda…. pero no ha sido así. Las elecciones están resueltas y, si no me vuelvo a equivocar, el próximo día 20 de junio Juan Manuel Santos será elegido Presidente de Colombia. Con el apoyo explícito de los conservadores (6%) e implícito de Vargas Llera (10%), Mockus necesitaría un incremento de la participación cercano a los 25 puntos porcentuales, (4 millones de nuevos votantes) algo que va más allá de lo improbable para entrar en el campo de lo imposible.
Son varios los temas relacionados con el proceso que merecen una reflexión, y que pueden formar parte de eso que se gana con la derrota:
– En campaña electoral no hay matices. He de confesar que cuando oí hablar de la «seguridad legal», pensé que Mockus había logrado lo imposible, encontrar un mensaje que sin enfrentarle a Uribe le permitiera diferenciarse de su delfin. Por escrito la cosa funcionaba, por lo menos para mí, pero la experiencia nos permite decir que el mensaje no ha llegado a la gente, y que, como se ha dicho tantas veces, en la comunicación moderna «no hay matices».
– No hay medias tintas, o legítimo sucesor o radicalmente distinto. Colombia demuestra que la mayoría ha decidido quedarse con el original en lugar de votar al que les parecía un vulgar imitador. En el FC Barcelona hemos visto lo contrario, a pesar de los buenos resultados el público le ha dado la espalda al delfin. Aviso para navegantes en casos como el Brasileño, donde Serra debería tomar buena nota de como tratar la herencia de Lula si quiere ganar las elecciones. De momento creo que se está equivocando.
– El tercer tema relevante es la reflexión en torno a la capacidad de Internet para ganar elecciones. El tema ha salido con frecuencia en este blog, y mi posición es clara. Internet hoy no sirve para lograr votos pero bien utilizado puede marcar la diferencia en una campaña electoral. Se trata de una herramienta que permite a la campaña llegar y movilizar a una serie de influyentes (superusers) que tienen acceso real a un número amplio de votantes. Esto exige aprovechar las herramientas tecnológicas para llegar a un público diverso, que puede encontrarse en sitios distintos y guarda relación con públicos distintos. Es la teoría del mar de flores, que tan bien explica David de Ugarte , internet facilita mucho la endogamia, quedarse en tu flor, sin relación con otros grupos y,lo que es peor, con la sensación de estar provocando un gran impacto cuando sólo se está consiguiendo llegar a los de siempre. Si calculamos el número de votos de Mockus y lo dividimos entre sus fans en facebook, el resultado es absolutamente desolador (en lo que se refiere a la capacidad de influencia de sus facebooks fans).
– Más brevemente me atrevería a comentar que esto no quiere decir que la estrategia de Santos, cuya paternidad se han apresurado a reclamar algunos gurus, eso sí tras conocer la victoria, haya sido correcta, en mi opinión ha sido inexistente.
– Eso nos lleva a un nuevo punto, en Colombia la televisión ganó a internet. No es un problema de competencia, pero hoy en Colombia la televisión llegó donde todavía no llega ni internet, ni sus amigos.
– Al fin, y esa es la última lección, hay que tener cuidado con las expectativas generadas, sobre todo cuando hay una segunda vuelta. La decepción provocada por unas expectativas no alcanzadas puede hacer imposible volver a ilusionar a los partidarios de cara a una segunda vuelta.
Ya queda poco para que veamos los resultados, y me he ganado a pulso mi fama de malprofeta pero mucho me temo que está vez es dificil, incluso para mi, equivocarse.
Dic 17, 2009 | Entradas, Transparencia y Gobierno Abierto
Hace unos días pude leer, como entradilla de un estudendo post en digitagora, sobre escritura corporativa, la siguiente aclaración:
«Como ustedes saben este blog es sobre e-política, por eso evito hablar de e-government, sin embargo esta vez acudiré al nuevo paso del gobierno estadounidense para aprovechar la web 2.0». He de reconocer que la frase me «tocó». Hace tiempo yo pensé algo parecido, pero no me atreví a ponerlo en el blog, consideraba el e-government como algo principalmente administrativo, destinado a prestar servicios a los ciudadanos, un tema de corto recorrido doctrinal, dónde los criterios políticos y democráticos tenían poco que añadir al para todos más y mejor. Pero la cosa fue cambiando, al menos en mi magín…
Después de casi 11 años, (¡¡¡que fuerte!!!), pegándome con la participación política en los libros y en la práctica, he ido moderando mi entusiasmo respecto a las posibilidades, o las responsabilidades de la sociedad civil. Sigo convencido de que la solución a los problemas de la democracia pasa por la sociedad civil. No sé si esta sera estable o inestable, institucionalizada o no, individual o colectiva… pero la ensalada de lecturas hechas en los últimos años me dicen que la sociedad civil necesita materia prima y ver resultados. En ambos el Estado juega un papel fundamental, la materia prima será una información transparente, desde el inicio al final de un proyecto, los resultados, la apertura de canales que permitan la participación, una participación realmente interactiva, no el paripe habitual al que nos estamos aconstumbrando. Eso, entiendo, puede ser el open government si lo diseñamos, lo cuidamos y lo cuidan, si unos y otros nos lo tomamos en serio. ¿te apuntas?
Dic 14, 2009 | Entradas
Mucho se ha hablado del éxito de la campaña norteamericana, donde el actual presidente, Barack Obama, se sirvió de todos los avances de las nuevas tecnologías para llegar a su electorado, para abrir nuevos canales, para ilusionar y para estar en contacto permanente con sus seguidores.
Ya ha pasado más de un año de aquella elección, y si bien frente a cada nueva contienda electoral, no han sido pocos los candidatos que han tratado de imitar aquella estrategia, en lo personal, no ha sido hasta estas elecciones presidenciales en chile que he observado nuevamente la utilización inteligente de la red.
En un país donde Internet tiene una penetración del 50.4%, los principales candidatos han utilizado la red como uno de sus principales canales de comunicación.
Plataforma propia, blog personal, perfiles en las principales redes (facebook, twitter, Youtube, Flickr) y un sinnúmero de estrategias que se dirigieron a involucrar a los chilenos, han llegado incluso, ha tener una clara repercusión en los medios tradicionales de comunicación.
Si bien no sería justo ni acertado atribuir los resultados electorales de ayer a la estrategia online de cada candidato, lo cierto es que quienes se han servido mejor de la red para transmitir su mensaje e involucrar a sus seguidores, han sido finalmente quienes por uno u otro motivo han marcado la diferencia, no sólo online, sino offline.
Sebastián Piñera, el indiscutible vencedor de esta primera vuelta electoral, ha utilizado la red en todo momento. A partir de su web ha transmitido en vivo los principales eventos de campaña como el acto de proclamación de su candidatura o las distintas actividades que él como su familia realizaron el día de la elección, utilizando la plataforma online como una especie de Twitter (que también ha sido muy bien usado), actualizando casi en tiempo real los pasos que el candidato realizaba en el día electoral y, lo más importante, sumando comentarios y aspiraciones de sus partidarios que estuvieron en la red siguiendo las elecciones y los pasos del candidato.
Su presencia en las redes sociales más conocidas, también ha sido indiscutible. A través de distintas estrategias de movilización, Piñera cerró su campaña con más de 80.000 partidarios en facebook, más de 30.400 seguidores en Twitter, 35.200 reproducciones de su canal en Youtube y un importante número de chilenos que aún hoy continúan subiendo sus fotos a Flickr, en una edición especial para las elecciones de ayer, donde bajo el lema Y tú ¿votaste por el cambio? cada simpatizante subió su foto de cuando fue a votar. Esta edición especial se suma a dos perfiles más (perfil Piñera y Tu foto con Sebastián) en la red social que hoy por hoy tiene mayor capacidad de almacenamiento para compartir imágenes fotográficas que pueden organizarse por álbumes.
Marcos Enriquez Ominami ha sido el otro gran ganador de la red. Es cierto, su popularidad, debida en gran medida a su extraordinaria estrategia online, no fue suficiente para entrar en la segunda vuelta, pero sí lo fue para hacer de un completo desconocido a nivel nacional, un candidato que hizo tambalear hasta último momento las estructuras del tradicional partido de la Concertación, siendo en las estadísticas, el candidato que más ha crecido en los últimos tres meses.
Ominami se aferró a Internet desde un principio, cuando quedó fuera de las primarias internas de su partido, y debió recolectar 35 mil firmas para presentarse por fuera de la Concertación. Uno de los pilares fundamentales para este propósito fue Internet que ayudo notablemente alcanzando 65 mil firmas y fue el impulso que explica la utilización de una estrategia similar en la búsqueda de fiscales de mesa, superando nuevamente su objetivo inicial.
Al momento de su nominación, nuevamente sorprendió a su electorado al realizar su lanzamiento online enlazando su discurso vía Skype, donde sus seguidores pudieron escucharlo a través de una imagen proyectada por la cámara web de su ordenador y reproducida en directo a través de una pantalla de televisión ubicada en el comando de campaña.
Ominami también se destacó en su estrategia de redes sociales, no sólo alcanzó más de 80.000 fans en Facebook que al cierre de su campaña habían subido 700 fotos, 27 videos “caseros” y realizado miles de comentarios, sino que también fue el candidato con más grupos de apoyo en esta red social: en septiembre, ya se habían registrado más de 30 grupos.
En twitter su desempeño no fue menor. Al cierre de su campaña había superado los 28.800 seguidores, de los cuales muchos se caracterizaron por poner en su perfil personal el “signo” de marcos, una aplicación muy bien diseñada por su equipo de estrategia online.
A diferencia de los demás candidatos en carrera, Ominami también recurrió a una herramienta muy útil, pero poco desarrollada aún en las estrategias online: la implementación de una plataforma Wiki, que permitió que cientos de ciudadanos puedan construir el futuro programa de gobierno del candidato. A través de la interacción con el sitio wiki.marco2010.cl, cada chileno tuvo la posibilidad de aportar con sus ideas en las diferentes categorías temáticas distribuidas región por región.
Después de leer y escuchar tatas veces la estrategia online de Obama, que tuvo un capítulo aparte respecto a la extraordinaria segmentación de sus seguidores, Ominami es un ejemplo de ello, pero en Latinoamérica.
La campaña organizo desde lo online, el recorrido y la estrategia offline. Cada una de las regiones en que se divide el país contó con un calendario de actividades, con su coordinador, con su temática en base a las necesidades de la región y a su vez, cada chileno podo delimitar en la web la zona en la que iba a recorrer o emprender su estrategia electoral.
Finalmente (aunque queda mucho más para señalar) el compromiso y la fe de Ominami en el poder de las redes queda patente al comprobar que, a 4 años vistas de las próximas elecciones presidenciales en Chile, el candidato independentista que ha superado todas las expectativas, incluso, las suyas, ya ha comprado el dominio marco2014.cl para asegurarse un lagar en la red, pilar indiscutible de su actual candidatura.
Continuará…
Nov 23, 2009 | Entradas
Tengo pendiente el post sobre la mesa de internet y política que moderé en el PDF el pasado sábado. En resumen sería algo así como «Grandes Esperanzas», buenos proyectos, buenas ideas y pequeñas realidades. Buscando algo de información he encontrado este post reciente en el blog de Miguel Angel Uriondo en Expansión. Estoy bastante de acuerdo con él, pero no me libra del post… en breve.
Oct 22, 2009 | Entradas
En términos comparativos, Bolivia está entre los países de Iberoamérica con menor proporción de usuarios en Internet. Después de Paraguay, que cuenta con una penetración del 7,6%, solo el 10.2% de los bolivianos acceden a internet. Sin embargo, a menos de dos meses para las elecciones presidenciales, los principales candidatos han hecho su incursión en la red, aunque cabe destacar, que la misma ha sido mínima, desaprovechando un canal con el que se puede llegar a más del 80% de los jóvenes de clase media de Bolivia, segmento nada despreciable, principalmente, para la oposición, en un país donde las elecciones se presentan como ya determinadas y donde la oposición fragmentada, tiene mucho por seguir perdiendo, en tanto a derechos de libertad y propiedad privada se refiere.
Si bien las tres principales fuerzas políticas han mostrado cierto interés en la red al incorporar a sus equipos de campaña recursos destinados al marketing político, en los hechos, las campañas online han dejado mucho que desear.
La más llamativa y que demuestra un claro desconocimiento de internet y de sus potencialidades en campaña electoral, es la del partido MAS del actual presidente y candidato, Evo Morales, que si bien cuenta con una plataforma electoral (www.mas-ipsp.com), es imposible acceder a la misma sin ser usuario. Al no existir la posibilidad de hacerse una clave y contraseña en la plataforma, es evidente que la misma es un espacio destinado sólo a militantes del MAS que por otros medios han logrado adquirir la categoría de usuarios.
Podría esperarse entonces, que la comunicación con los ciudadanos no partidarios se diera en las redes sociales, pero el presidente Morales carece de un perfil en las mismas, situación que se ha argumentado por sus asesores en el hecho de que “la gente acude a los instrumentos virtuales para apoyar la candidatura del presidente Evo Morales y por eso nosotros no hemos necesitado producirlos, debido a que ya están ahí, ya existen” ha señalado Luis Fernando Vía, responsable de la campaña online del MAS. Esto es una muestra más del desconocimiento de las herramientas, ya que una de sus principales funciones, principalmente en redes sociales, es establecer una conversación entre candidato y ciudadanos, generar cercanía y un proyecto común, que el MAS ha desaprovechado.
Manfred Reyes Villa, el candidato opositor mejor posicionado, pero hoy con muy pocas chances reales de ganar, también ha desaprovechado internet y sus herramientas de comunicación e interacción. Este desaprovechamiento es incluso mayor que el de Morales, que estando en el gobierno y contando con la mayoría de sus seguidores que no se caracterizan por ser usuarios de internet, ha priorizado estrategias tradicionales, más acordes a su populismo aymará.
Reyes Villa no ha hecho de este canal su base de movilización, comunicación o interacción con sus seguidores, o con la multiplicidad de jóvenes independientes que pueden hallarse en el 80% del segmento que antes señalábamos.
www.manfred2010.com es una plataforma desactualizada, con espacios que en teoría dan lugar a los comentarios de los usuarios, pero que después no funcionan; con espacio para eventos, donde no hay eventos, con presencia en redes sociales como MySpace o Hi5 que no son reales y no funcionan, etc.
Si bien Erick Fajardo, jefe de campaña online de Reyes Villa, señala que “tenemos una fuerte presencia en redes sociales”, a contar por lo observado, su participación real en Facebook también está desactualizada y no llega ni siquiera a los 500 amigos o fans. En Twitter el microblog que le hubiera permitido tener un contacto más cercano con sus seguidores, ni siquiera tiene un comentario. En estas condiciones, es preferible no simular estar en redes, porque lo que primero se pierde, es la confianza de los usuarios.
Sin ser la plataforma ideal, quien mejor desempeño está realizando en estas campañas es sin dudas Samuel Doria Medina, que a través de su web de partido www.unidad-nacional.com y su blog www.samuel.bo, no sólo se da a conocer como candidato, sino que cuenta con varias secciones que dan cuenta de su programa electoral, contempla una sala de prensa con notas actualizadas, videos del candidato y su vice, un calendario de actividades, una agenda y distintas instancias de participación y formación para ciudadanía boliviana.
La web personal también tiene registro de su participación en Facebook, perfil que actualiza varias veces en el día y donde cuenta con más de 2000 partidarios. Según Alaín Pacheco, responsable de la campaña de Medina, es el candidato quien administra personalmente las herramientas.
Si como señala el diario www.lostiempos.com, la actualidad electoral de Bolivia muestra un gran interés por parte de los ciudadanos en la red, habiendo más de 462 grupo en Facebook que apoyan o rechazan a los candidatos y varios grupos específicos relacionados con los principales presidenciables, el fin de este post es igual que su inicio: Desaprovechamiento de la red en las elecciones bolivianas.
